Nem sempre compramos aquilo de que precisamos, isso é um fato. Há muito tempo, não se associa mais o consumo de produtos ou serviços diretamente à necessidade. Embora a necessidade ainda exista, já sabemos que não é mais tão determinante em nossas decisões de compra.
Segundo Martin Lindstrom, somos, acima de tudo, “criaturas de hábitos”. Ou seja, nossas escolhas de consumo estão muito mais fundamentadas em nossos sentimentos do que em pensamentos racionais sobre preço, qualidade do produto, oferta, demanda, entre outros fatores.
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